A.- Entrevista:
Esta entrevista fue realizada a mi jefe directo en el lugar
donde yo trabajo el cual es un servicio técnico y venta de artículos de
telefonía celular.
1.
¿Por qué decidió trabajar en este rubro?
La verdad porque estudie una carrera
técnica de electricidad y me gustó porque la telefonía celular esta en todos
lados hoy en día.
2.
¿El uso de computador es necesario en su
trabajo?
De todas maneras. Son muchas las tareas que
realizo con él.
3.
¿Cree usted que es necesario tener algún sistema
informático especial para el desempeño de su trabajo?
No, con los sistemas existentes puedo
realizarlo de muy buena manera
4.
En una escala del 1 al 10, ¿Cuál cree usted que
es su nivel de dominio en un computador?
5, desafortunadamente pienso que me falta
mucho conocimiento. Solo poseo lo básico y algún conocimiento específicos del
software de mi rubro.
5.
¿Qué porcentaje de importancia tiene la
informática en su labor?}
Importantísima. A excepción en los cambios
de piezas la informática es esencial
6.
¿Tuvo mucha dificultad en aprender su oficio?
En todo lo que es hardware la verdad es que
no, pero en software si porque lo aprendí ya a una edad muy tardía
7.
¿A través de que método usted aprendió a su
oficio?
A través de un amigo y por merito propio
8.
Dejando de lado el beneficio económico de su trabajo, ¿hay algún otro beneficio que
le produzca su trabajo?
Me ha servido para conocer otro tipo de
áreas y a una mejor relación con la gente que me rodea
9.
¿Hace cuánto tiempo que se dedica a la telefonía
celular?
6 años aproximadamente
10.
¿tiene planes o proyectos a futuro laboralmente
hablando?
La idea principal de es tener otro local en
alguna otra localidad de la V región
11.
¿Tiene algún tipo de problema de uso en técnicas
computacionales?
Solo en detalles.
12.
¿cree usted que su personal realiza un aporte a
su local/empresa?
De todas maneras. Es un aporte de todas
formas por razones profesionales y a veces personales también
13.
¿Cómo es la relación con sus clientes?
De lo mejor. A excepción de algunos
personajes que de repente llegan al local en actitudes muy poco amigables.
14.
¿tiene algún problema para contactarse con
posibles nuevos proveedores?
Muchas veces hay tengo que contactarme con
proveedores y ellos me ayudan a conseguir otros y ellos me sacan de apuros.
15.
¿realiza algún tipo de investigación para
mejorar su desempeño laboral?
Frecuentemente leo foros y paginas
informativas de ámbito telefónico celular
16.
¿Qué actividad realiza en sus tiempos de ocio?
Mucho tiempo no me queda, pero cuando lo
tengo me gusta ver futbol que disfruto mucho.
17.
¿De qué forma aprovecha las capacidades de cada
persona que tiene a cargo?
Variadas veces el personal me saca de dudas
y eso es un aporte siempre
18.
¿Cómo se maneja en el caso de algún conflicto
con su personal?
Tratar de conservar la calma, con la
tranquilidad y conversando se puede lograr.
19.
¿A que se dedicaba antes de hacer lo que hace?
Me desempeñaba en el ámbito ventas también pero
en un nivel mucho menor
20.
¿Es feliz con lo que hace?
La verdad es que sí. Siempre fue mi idea
tener un local y controlarlo yo mismo y estar tranquilo y no depender de otras
personas para mi éxito económico y personal.
B- Cuestionario:
Cuestionario realizado en una supuesta empresa de Packing y exportación de frutas.
Preguntas Abiertas:
Cuestionario realizado en una supuesta empresa de Packing y exportación de frutas.
Preguntas Abiertas:
1-
¿Le gusta su trabajo?
2-
¿Está usted a gusto con su sueldo en relación a
su labor en esta empresa?
3-
¿Las actividades que realiza corresponden a su
puesto?
4-
¿Le han informado sobre la filosofía de su
empresa?
5-
¿Ha recibido algún tipo de reconocimiento por su
trabajo?
6-
¿La empresa toma en cuenta ideas que tenga para
la mejora de su trabajo?
7-
¿Ha tenido algún tipo de altercado con su jefe o
con alguno de sus compañeros?
8-
¿Le gusta la atmósfera de su trabajo?
9-
¿Se siente cómodo haciendo horas extras?
10-
¿Le gustaría cambiar su trabajo?
Preguntas Cerradas
1-
¿Qué le parece la impronta de nueva maquinaria
en la empresa?
2-
¿Con que frecuencia tiene usted que realizar
horas extras?
3-
¿Cuánto tiempo lleva trabajando en el mismo
puesto de trabajo?
4-
¿Se sentiría cómodo si lo cambian de su zona de
trabajo dentro de la empresa?
5-
¿Qué le parece el servicio que entrega la colación
a usted y sus compañeros?
6-
¿En general como se siente trabajando en esta
empresa?
7-
¿Qué te gustaría que hiciera la empresa para motivarte?
8-
¿La empresa se preocupa por el bienestar de sus
trabajadores?
9-
Indíquenos su valoración de la empresa. Teniendo
en cuenta que señalando 0 esta nada satisfecho, y 10 muy satisfecho, existiendo
valores intermedios.
10-
¿Le parece que los protocolos de seguridad son
adecuados?
